Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Corneliastreet.
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen: Deutsch, Englisch
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

4. Bestellprozess und Zahlungsbedingungen

Für Produkte aus der Kategorie MADE TO ORDER erwirbt der Käufer vorab die Ware und bezahlt den vollen Kaufpreis. Die Ware wird nach Eingang der Bezahlung speziell für den Kunden angefertigt und innerhalb eines Zeitraumes von 90-120 Werktagen an den Käufer versendet.

Produkte aus der Kategorie READY TO SHIP befinden sich am Lager und werden nach dem Erwerb durch den Kunden, der den vollen Kaufpreis bezahlt, innerhalb von 3-5 Werktagen an den Käufer versendet.

5. Produktions und Lieferbedingungen

READY TO SHIP: Produkte aus dieser Kategorie befinden sich am Lager und werden nach Zahlungseingang innerhalb von 3-5 Werktagen versendet.

MADE TO ORDER: Produkte aus dieser Kategorie werden auf Bestellung produziert. Die voraussichtliche Produktionszeit eines Teppichs beträgt 90-120 Tage. Der Käufer wird nach der Fertigstellung des Produktes per E-Mail über den voraussichtlichen Liefertermin informiert.CUSTOM ORDER: Wird für den Käufer ein Teppich nach individuellen Wünschen gestaltet, so gelten die gleichen Produktions- und Lieferbedingungen wie bei MADE TO ORDER.

6. Versandkosten

Die angegebenen Produktpreise enthalten bereits die Versandkosten.Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nach Absprache möglich. Wir liefern nicht an Packstationen. 

7. Wartezeiten/Lieferverzögerung

Während der Regenzeit in Indien, die von Juni bis September dauert, kann es zu längeren Wartezeiten für Ihren Teppich kommen. Die Regenzeit kann die Produktions- und Versandprozesse beeinträchtigen, was zu Verzögerungen bei der Auslieferung führen kann. Wir werden jedoch alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um die Wartezeiten so gering wie möglich zu halten und Sie über etwaige Verzögerungen rechtzeitig zu informieren. Wir bitten um Ihr Verständnis und versichern Ihnen, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihren Teppich so schnell wie möglich zu liefern.

8. Produkteigenschaften

Die Motive, Muster und Bordüren skalieren alle harmonisch mit der Größe des Teppichs, sodass Ihr endgültiges Produkt leicht von der Darstellung im Internet abweichen kann. Da alle unsere Teppiche von Hand gefertigt werden, können leichte Unregelmäßigkeiten oder individuelle Merkmale auftreten. Gerade diese Besonderheiten verleihen Ihrem Teppich seinen einzigartigen Charme. Die Breite und Länge Ihres Teppichs kann aufgrund des handgefertigten Herstellungsprozesses um einige Zentimeter von der bestellten Standardgröße abweichen.

Farbabweichungen

Bitte beachten Sie, dass die Farben auf Ihrem Teppich leicht von ihrer Darstellung online abweichen können, jedoch niemals in großem Umfang. Wir bemühen uns, unsere Teppiche unter natürlicher Beleuchtung so originalgetreu wie möglich darzustellen. Aufgrund von Unterschieden in den Bildschirmeinstellungen können jedoch Farben auf verschiedenen Monitoren leicht variieren. Wenn Sie Fragen zu den Farben haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren.

9. Zahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
 
Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

PayPal, PayPal Express
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal automatisch durchgeführt, nachdem Sie die Ware erhalten haben. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Google Pay
Um den Rechnungsbetrag über Google Pay bezahlen zu können, müssen Sie bei dem Diensteanbieter Google registriert sein, die Funktion Google Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

10. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Corneliastreet.

11. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

12. Gewährleistung und Garantien

Unsere handgefertigten Teppiche werden mit größter Sorgfalt und handwerklichem Können hergestellt, um höchste Qualität und Langlebigkeit zu gewährleisten.

a) Wir gewährleisten, dass die handgefertigten Teppiche zum Zeitpunkt der Lieferung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.

b) Sollte ein handgefertigter Teppich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist Mängel aufweisen, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden haben, werden wir nach unserer Wahl den Mangel beseitigen, den Teppich ersetzen oder den Kaufpreis erstatten.

Kundendienst: Sie erreichen uns per E-Mail unter hellocorneliastreet@gmail.com

13. Ausschlüsse von der Gewährleistung

Unsere handgefertigten Teppiche werden mit großer Sorgfalt und handwerklichem Können hergestellt, um höchste Qualität und Langlebigkeit zu gewährleisten. Allerdings unterliegen Teppiche bei regelmäßiger Nutzung einer natürlichen Abnutzung. Die folgenden Fälle sind von unserer Gewährleistung ausgeschlossen:

• Normale Abnutzung: Teppiche sind Gebrauchsgegenstände und unterliegen einer natürlichen Abnutzung im Laufe der Zeit, insbesondere bei häufiger Nutzung.
• Schäden durch unsachgemäße Verwendung: Unsachgemäße Handhabung, Reinigung oder Pflege der Teppiche, die nicht den empfohlenen Richtlinien entspricht, kann zu Schäden führen und die Gewährleistung ungültig machen.
• Unfallbedingte Schäden: Schäden, die durch Unfälle, unsachgemäße Handhabung oder unsachgemäße Nutzung des Teppichs verursacht wurden.
• Veränderungen durch äußere Einflüsse: Schäden oder Veränderungen an den Teppichen durch extreme Umgebungsbedingungen, wie beispielsweise starke Sonneneinstrahlung, Feuchtigkeit oder hohe Temperaturen.
• Schäden durch Haustiere: Schäden, die durch Haustiere verursacht werden, wie Kratzer oder Bissmarken.
• Die oben genannten Ausschlüsse gelten nicht für Mängel, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung des Teppichs vorhanden waren. In diesem Fall gilt unsere Gewährleistung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Falls Sie Fragen zur Pflege oder zum richtigen Gebrauch Ihres Teppichs haben, stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite. Bitte beachten Sie die mitgelieferten Pflegehinweise und Empfehlungen, um die Langlebigkeit Ihres Teppichs zu gewährleisten.
  

14. Vorgehen im Gewährleistungsfall

Sollten Sie einen Mangel am handgefertigten Teppich feststellen, der unter die Gewährleistung oder die Herstellergarantie fällt, bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren.Wir werden den Mangel prüfen und Sie über das weitere Vorgehen informieren, um den Mangel zu beheben. Bitte beachten Sie, dass die Gewährleistung und die Herstellergarantie nur für den ursprünglichen Käufer des Teppichs gelten und nicht übertragbar sind.

15. Verhaltenskodex

Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen:
- Trusted Shops Qualitätskriterien
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

16. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
AGBerstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit FÖHLISCH Rechtsanwälte.